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| 제목 | [CEO인터뷰-1탄] 남산국제골프클럽 방문기 - 성상용 (전 렉스필드CC 대표) | ||
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| 작성일 | 2018년 05월 30일 | 작성자 | 관리자 |
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"행복을 배달하는 한케이골프" 국내 TOP 명문골프장을 이끌었던 골프계 산증인 성상용 사장(전 안양CC, 렉스필드CC, 동훈힐마루CC, 성상용 사장은 최근 후배 김흥길 사장(한케이골프 대표 전대만)의 안내를 받아 중국 연태에 위치한 남산국제골프클럽을 다녀왔다. 렉스필드를 경영하면서 '작은 정성, 큰 감동'이라는 서비스 철학을 탄생시킨 그는 남산국제골프클럽의 완성도 높은 시설, 인프라 외 한케이골프의 고객을 응접하는 소프트 파워가 새로운 브랜드 가치를 만드는데 기여한다고 평가하였다. 행복을 배달하는 한케이골프, 행복은 모름지기 현실에 만족해 하며 스스로 깨닫는데 있다고 한다. 행복을 모르는 사람, 행복을 잊은 사람에게 행복을 일깨워 주는 훌륭한 가교 역할을 하고 있다. 우선 직원들의 섬세한 준비에 놀랐고, 그 정성이 감동이었다. 그건 시설의 럭셔리함에서오는 만족감이기도 하지만, 고객의 감성을 디테일하게 터치하는 솜씨가
출발 안내부터 짐 체크인, 환영 현수막, 숙소 물품준비, 골프카 준비물,식사, 환영리셉션, 등.ᆢ 물흐르듯 진행하는 그들의 고객 응대 수완이 가히 명품 서비스다. 남산 국제그룹의 골프장들이 풍광, 잔디상태, 코스설계, 시설, 인프라 등ᆢ
<중국 마산재 골프장 전경>
훌륭한 시설에 지극 정성의 서비스를 더하니 이야말로 금상첨화가 아닌가. 필자는 오랫동안 서비스업계 있었기에, 일과성 의도적 서비스와 몸에 벤 서비스는 담박 구별이 된다.
 <한케이골프 중국법인> 행복은 바로 여기에 있다. 여행을 떠나 구김살 없는 보살핌을 받아보면 절로 행복감이 젖어오고, 행복의 실체를 비로소 느끼게 되는 것이다. 불편을 느낄 틈새가 없다. 한케이골프는 그래서 행복을 깨닫게 해주는 2,500여명의 회원권을 판매했다. 그리고 매년 5,000여명의 골프인구를 송출한 실적을 올렸다. 모범 업체다. 100여명의 임직원이 골프부킹, 투어,예약,멤버십판매, 중국법인까지 일사분란하게 움직인다는 이야기를 들었는데, 중국 현지에 와서 이를 실감할 수 있었다. 한케이골프의 파트너인 남산그룹은 우리나라 10대 그룹과 같이 중국 내 500대 기업 중에서도 상위에 랭크된 대기업이다. 골프 리조트와 함께 금융, 항공, 교육, 의료, 등ᆢ다방면에 걸친 글로벌 기업이다. 열심히 찾아주고 있다. 최근 한케이골프는 중국 뿐 아닌 일본, 호주, 하와이까지 골퍼들을 행복을 파는 기업, 신뢰와 믿음의 기업 한케이골프의 발전은 이미 약속된거와 다름없다.
성상용 씀.
성상용 사장 프로필 |
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| 번호 | 구분 | 제목 | 작성일 |
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| 150 | 여행패키지 | 2년 사이 차분히 상승, 몽골의 ‘성실한 성장’ | 2018.07.16 |
| 149 | 여행패키지 | 부진했다는 5월에도 출국자수는 16.4% 증가 | 2018.07.16 |
| 148 | 항공/호텔/비자 | 5J, 이제 세부 제 2터미널서 출발 | 2018.07.16 |
| 147 | 서비스 | 골프레저 선도기업 (주)한케이골프 (2018.7.14 선데이뉴스 234호 수록) | 2018.07.16 |
| 146 | 항공/호텔/비자 | 루프트한자독일항공, 꿀잠 도와줄 ‘드림 컬렉션’ 공개 | 2018.07.11 |
| 145 | 명예의 전당 | 최종성 회원님 홀인원 기록 | 2018.06.26 |
| 144 | 서비스 | 2018년 한케이 파파클럽 하계 워크샵 | 2018.06.25 |
| 143 | 서비스 | 파파클럽 마케터가 직접 다녀온 중국연태남산국제골프장 -2탄 | 2018.06.25 |
| 142 | 서비스 | 파파클럽 마케터가 직접 다녀온 중국연태남산국제골프장 -1탄 | 2018.06.22 |
| 141 | 서비스 | [공지] 신규 회원가입 오류 안내 | 2018.06.21 |
